员工的建立员工帮助计划（EAP）（EAP是什么意思）

员工的建立员工帮助计划（EAP）？

EAP又称员工帮助项目或员工援助项目，就是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目，是心理卫生服务的一种。

员工帮助计划的目的在于透过系统的需求发掘渠道，协助员工解决其生活及工作问题，如：

工作适应、感情问题、法律诉讼等，帮助员工排除障碍，提高适应力，最终提升企业生产力。

企业应当向员工提供有关员工帮助计划方面的信息并鼓励在需要的时候接受服务。

这项计划应当与其他任何计划（比如医疗计划）一样受到企业的重视。

例如台积电制订的EAP（员工帮助计划）目标是追求物质和心灵并重，努力营造工作与生活融合的舒适环境。

比如公司设置了一个24小时的开放空间，员工可以在这里舒解工作压力。

建立好的员工成长路径。

EAP是什么意思？

EAP，通俗的来讲，就是心理学在企业经营管理中的应用，通过辅导与调整员工的心理状态，员工快乐幸福感提升了，工作效率效能提高，促进工作业绩的提升。

这里有两个关键点：

1.调谁、调什么？调谁：

对象是员工；调什么：

调整的是员工的心理状态，所以客观上的环境，如制度、流程、技能、产品……都不变，只促进员工状态改善；

2.效果是什么：

效果就是组织绩效提升了，而且这要有量化评估的标准。

EAP培训、项目咨询、电话咨询、心理测评……都是EAP实现的手段与形式，企业可以根据自身情况切入，但目标是要落地到效果上。

所以，EAP内涵是：

帮助员工调整心理状态，促进组织绩效提升。

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