什么是沟通以及有效沟通（有效沟通是指）

什么是沟通以及有效沟通？

沟通

是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

沟通的信息流

 表达：

信息时间域流——记忆；信息空间域流——宿原；信息时空域流——传播。

有效沟通

是指交流信息的双方对信息的理解一致或相近。

无论接收者是否认同该信息，只要理解了发送者的'意图和思想，即为有效沟通，而并不需用一定要完全接受发送者的看法。

完美的沟通，是指信息的传递者与接收者对信息含意的理解、看法完全一致。

这种沟通在现实中很少存在。

现实中总存在这样那样的因素使沟通产生障碍，从而导致信息传递失真与不及时。

具体来讲这些障碍主要来自信息的发送者、接收者、信息传送渠道以及信息传递时的外部环境。

什么是沟通以及有效沟通2

职场有效沟通有什么技巧

1、表示客气

每个人的时间都很宝贵，因此，谈话前，客气地感谢对方愿意腾出时间与你交流，有助建立良好的关系；多给对方一些反馈，比如“您说得很对”、“我也这么认为”等，会让对方了解到，你正在认真地听他说话；以友好的方式结束对话，重申你的感谢，让对方感到被理解与重视。

2、目的明确

开始谈话前，你要弄清楚目的，是想请求帮助、解决争端还是期望合作？是寻求建议还是发布指令？目的明确的谈话更高效。

3、用合作的语气说话

谈话要有建设性，而不是一味地否定或抱怨，因为每个人在受到攻击或批评时，都不会高兴。

即使心怀不满，你也要用鼓励、友好的语气交谈。

比如，你对同事说“把文件给我”，就不如说“能麻烦你帮我拿一下文件吗”，更容易接受，因为前一种是命令语气，后一种则是尊重和商量的口吻。

4、别打断对方的话

即使你急于表达自己的观点，也要等人把话说完，随意打断对方是不尊重人的表现。

我们要抱着宽容的心态，学会接纳不同的观点，才能更好地沟通。

5、请对方反馈

我们总认为对方理解了自己的想法，事后却得不到满意的答复。

因此，不妨隔几分钟就请对方给予反馈，问他们“你怎么看”、“你同意我的看法吗”、“你理解我的意思吗”。

这样既能保证沟通顺畅，又能让对方获得被尊重的感觉。

6、留意对方的身体语言

缺乏眼神交流、没有言语反馈、肢体频繁换位置往往是不耐烦的表现；打哈欠或叹气可能是因为精神或身体感到疲惫。

当你留意到对方这些非语言信号时，就该明白，这将不会是高效的沟通了。

此时最好迅速转换话题，或者干脆结束交谈。

如果你们的关系亲密，也可询问对方不适的原因。

有效沟通是指？

有效沟通，是通过听、说、读、写等载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来，以促使对方更好的接受。

有效沟通越来越多的被应用在企业管理上，常见主流商业管理课程如EMBA、MBA及其他各类企业培训等均将“有效沟通”作为管理者必备的一项素质要求包含在内。

什么叫有效沟通?什么叫无效沟通？

沟通包括心灵沟通,言语沟通,书面沟通,眼神沟通,感觉沟通等多种形式.有效沟通指双方通过沟通能明白对方的意思,理解对方的感受,听取对方的建议或答应对方的请求等.无效沟通则正好相反.人无完人,当然会存在问题.但你只要记住,只要做到己所不欲务施于人就会有效的避免很多不必要的无效沟通.

有效的沟通的六大步骤？

在工作中我们要完成一次有效的沟通，我们会把它分为六个步骤：

◇第一个步骤是事前准备。

◇第二个步骤是确认需求。

确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致的。

◇第三个步骤是阐述观点。

即如何发送你的信息，表达你的信息。

◇第四个步骤是处理异议。

沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理。

◇第五个步骤是达成协议。

就是完成了沟通的过程形成了一个协议，实际在沟通中，任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的结束，意味着一项工作的开始。

◇第六个步骤是共同实施。

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