12306新用户退票不收手续费吗（12306购票怎么换票）

12306新用户退票不收手续费吗？

12306退票规则不分新老用户，统一退票规则，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费;开车时间前48小时以上的按票价5%计;开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%计;开车时间前不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

12306购票怎么换票？

12306是中国铁路官方售票网站，除了使用现金购票外，用户还可以通过积分来兑换车票。

那么使用积分兑换车票的流程如下：

第一步：

注册会员并完成身份认证

在12306上使用积分兑换车票需要先注册会员，并进行人脸识别和办理会员业务，以完成必要的身份认证流程。

第二步：

添加受让人信息

在完成会员激活业务后，用户需要点击“受让人”功能板块，并添加受让人信息，即乘车人信息。

在这里，用户可以添加自己或亲朋好友作为乘车人。



第三步：

查询车次并选择可兑换车票

返回首页后，用户需要选择具体的乘车日期和地点，然后查询全部车次。

在选择车次时，需要注意查找有“兑”字显示的车次，这些车次是可以使用积分兑换车票的。



第四步：

选择受让人并用积分支付订单

进入买票页面后，用户需要选择受让人，然后选择积分支付订单即可。

按照12306的规定，100积分等价于1元人民币。

且要注意在12306上使用积分兑换车票的情况下，只能办理改签服务，而不支持退票退钱服务。

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