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服务顾客的十大标准

2024-02-17 08:43:29【观察】

简介服务顾客的十大标准？一．保持微笑：经常运用礼貌语言。二．姿态庄重：不卑不亢有礼有节。三．殷勤款待：让来宾倍感亲切。四．谈吐温稳：切...

服务顾客的十大标准？

一．保持微笑：

经常运用礼貌语言。

二．姿态庄重：

不卑不亢有礼有节。

三．殷勤款待：

让来宾倍感亲切。

四．谈吐温稳：

切勿用粗俗语言。

五．举止端庄：

切勿用手笔指客人。

六．态度热忱：

切勿顾己疏忽客人。

七．留心倾听：

提问呼唤，保持耐心。

八．恭敬注目：

点单不要东张西望。

九．充满朝气：

打招呼时精神饱满。

十．一视同仁：

同样招呼和对待。

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