联想电脑售后服务（联想保修服务流程）

联想电脑售后服务？

联想电脑的售后服务

联想的三包主要分为整机三包、主要部件（CPU、显卡、硬盘驱动器、主板，电源等）三包。

三包有效期自开发票之日起。

整机一年保修，主要部件两年。

生产或者购买一年内，主要部件修理后第三次出现同样的问题，可以申请换机。

更换之后的主要部件的三包有效期重新计算，记更换之日加两年。

选件的三包有单独的保修卡

联想保修服务流程？

保修期状态：

保内维修：

保修期内(中国大陆正规渠道购买的产品在保修期内因为产品质量问题导致的故障，且无人为损坏)。

保外维修：

保修期外(产品已过保修期)。

非损维修：

人为损坏(人为不当使用或未按说明书要求使用导致的损坏，如：

屏幕有裂痕、接口断裂、外壳变形、进液损坏、ROOT、非联想授权服务商维修等)。

联想（AR/VR）寄修服务流程：

步骤1：

拨打热线电话，建立寄修服务订单，并依据短信提示寄出故障机。

步骤2：

寄修中心接收故障机进行维修，用户可凭预留电话信息进行维修进度查询。

步骤3：

寄修中心完成维修后，将修复产品寄送回至用户。

联想售后服务一般多长时间解决问题？

联想售后服务一般三周到七周之间可以解决问题，如果送到返厂进行维修可能会花费比较长的时间需要进行耐心的等待，一般在数周之后就可以收回到产品

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