人际沟通理念与技巧（人际沟通及其技巧答案）

人际沟通理念与技巧？

1.讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备。

2.不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手。

3.互相尊重只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重。

4.绝不口出恶言恶言伤人,就是所谓的"祸从口出"。

人际沟通及其技巧答案？

一、遇到歧视，如果沉下心来思考，不急不躁把事情说清楚，就会给听者留下稳重不冲动的印象。

二、一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，不会让听者觉得生硬。

三、对于自己没有把握的事情，如果你不说别人就会说你虚伪，措辞严谨地说出来别人就会觉得你是一个正直的人。

人际沟通的定义是什么?它包含哪几点要素?

人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。

其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流，以达到人与人之间对信息的共同理解和认识，取得相互之间的了解、信任，形成良好的人际关系，从而实现对行为的调节。

沟通六个要素包括：

微笑、聆听、记录、真诚表达、目光交流、心灵沟通。

1、微笑

微笑是职场沟通最简单而有效的方式，它是人与人进行沟通的最快的方式，平和如天使般的微笑不仅可以使个人魅力得以提升，还可以给您的生活、工作增添明媚的阳光和无限的暖意。

2、聆听

交谈时，需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。

若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。

3、记录

“没有记录等于没有发生”，书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播，提升执行力让信息沟通更顺畅。

4、真诚表达

“精诚所至，金石为开”唯有真诚之心才能打动人心，以真诚之心对待他人，它是良好沟通的极佳基础，因此我们才能获得他人的信任，建立良好和谐的关系。

5、目光交流

目光交流处于人际交往沟通的重要位置。

人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点。

目光交流发挥着信息传递的重要作用。

故有眉目传情之说。

6、心灵沟通

心灵沟通的基础是沟通，没有沟通怎么能够深入到心里，又怎么能够进入的心灵?先彼此无条件倾听，然后百分百分享对彼此的期待，了解彼此的心和需要。

人际沟通的概念哪一点最为正确？

人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。

其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流，以达到人与人之间对信息的共同理解和认识，取得相互之间的了解、信任，形成良好的人际关系，从而实现对行为的调节。

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